这可以让您确定在哪里失去最多的潜在客户

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如果您在管道末端的转化率较高，但在开始时的转化率较低，则表明您的漏斗顶部销售流程需要改进。 2. 销售周期持续时间 销售周期持续时间是衡量平均销售周期持续时间的指标，即普通客户从渠道开始到结束需要多长时间。 某人在渠道上花费的时间越长，他们在销售之前退出的可能性就越大。此外，潜在客户在渠道中取得进展所需的时间越长，您的收入流动就越慢。 3. 销售渠道速度 销售渠道速度与销售周期持续时间密切相关。不过，它不是衡量潜在客户在渠道中停留的时间，而是衡量收入流过渠道的速度。 要计算它，请将当前渠道中的交易数量乘以平均交易规模，然后除以平均销售周期持续时间。

该指标的作用与销售周期持续时间相同，它可以告诉您销售渠道为您带 电报号码数据 来收入的速度和效率。 4.获客成本（CAC） 客户获取成本 (CAC)衡量赢得新客户的平均成本。要计算您的CAC 指标，请将给定期间内的总营销和销售成本相加，然后除以该期间的新客户总数。 这可以让您了解您在销售渠道上花费了多少钱。如果您的 CAC 过高，则意味着您要么严重超支，要么您的销售努力导致业绩非常差。无论哪种方式，您都需要努力平衡该比例，使其对您有利。 5. 流失率 另一个需要注意的指标是流失率。流失率基本上是衡量在给定时期内失去的潜在客户和客户的百分比的指标。



要计算该值，请将流失的客户数量除以该期间开始时的客户数量，然后乘以 100。 这可能是不言而喻的，但你的流失率越高，你的处境就越糟糕。高流失率告诉您，管道中间或末端的某些东西正在赶走您最初设法吸引的人，因此您的工作就是找出那是什么。 6. 净推荐值（NPS） 净推荐值 (NPS)是一项客户满意度指标。它只是衡量客户对您的业务的满意度。要找到您的 NPS，请对您的客户进行调查，了解他们推荐您的业务的可能性（按 1 到 10 分）。 NPS 高表明客户对您的公司非常满意，但 NPS 低则表明还有很大的改进空间。如果您的净推荐值没有达到您想要的水平，请务必询问客户他们认为您可以采取哪些改进措施。