出血已止：增长六个季度以来首次回升

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Scale 的季度 Scale Studio Flash 更新使用我们专有的数据平台Scale Studio来分析企业软件初创公司的代表性样本，并实时了解行业增长率和 SaaS 市场的健康状况。今天，我们探讨 2023 年第三季度的结果。 您现在需要了解什么 上季度，由于客户流失率激增和持续的宏观阻力，我们的增长跌至2020 年第一季度以来的最低水平。第三季度的最新数据有一些迹象表明，随着客户流失率缓慢改善且增长率开始稳定，最糟糕的情况可能已经过去。 第三季度数据显示增长率趋于稳定，ARR 增长率中位数与上季度几乎相同，上涨了 1 个百分点，达到 19%。最大的积极因素是前十分之一的增长率几乎翻了一番，达到 113%。然而，20% 的公司完成了第三季度的计划，这再次表明高绩效企业和低绩效企业之间的差距正在扩大。 尽管仍处于低迷状态，但随着科技放缓的大部分影响整个系统，增长率可能会在未来几个季度再次开始上升。客户流失是上季度增长持续放缓的主要驱动因素。本季度，客户流失率略有改善，第三季度的年化客户流失率仅为 14%（第二季度为 16%）。我们将看看这种客户流失率是否会持续到第四季度和 2024 年。

性能主要发现： ARR 中位数增长率为 19% ，这是自 2022 年第 1 季度以来增长率没有下降的第一个季度，比 2023 年第 2 季度 18% 的增长率高出 1 个百分点 前十分之一的 ARR 增长率为 113% ，显着高于 2023 年第二季度前十分之一的 63% 增长 美国电话号码列表 率 客户流失率降至 14% ，低于 2023 年第二季度 16% 的年化客户流失率 Q323增长率分析 自 2022 年初以来持续下降后，增长率开始稳定，第三季度 ARR 中位数增长 19%，略高于我们在第二季度末看到的 18% 中位 ARR 增长。更令人惊讶的是，前十分之一的增长率显着高于我们今年任何一个季度所看到的，前十分之一的增长率为 113%，几乎是上一季度 63% 的两倍。 这继续反映了上市公司的增长 正如我们在过去几个季度所看到的，初创公司的业绩与上市 SaaS 公司的业绩密切相关。纵观下面 90 家可比较的公共云公司，我们看到了相同的中值增长率趋势，增长将在 2023 年趋于稳定，尽管水平比以前低得多。



与私营初创企业相反，排名前十位的上市公司并未出现同样的增长反弹，排名前十位的上市公司第三季度的增长仍在下滑。 与增长率类似，客户流失率和新的 ARR 组合也持平 从新客户、追加销售和流失的 ARR 来看，我们发现在一个方向或另一个方向上没有出现任何大的波动。新的 ARR 组合与 2023 年全年相似，新客户的 ARR 和追加销售保持在第二季度的相同水平。 客户流失率实际上较上季度略有改善，达到 14%，但仍高于除 2012 年第一季度以外的任何季度。然而，这正朝着正确的方向发展，因此希望这种趋势能够持续下去，并且客户流失率能够在 2024 年恢复到正常水平。 尽管仍低于历史趋势，但随着科技行业放缓最严重的时期已经过去，ARR 增长率在第三季度已趋于稳定。正如我们之前所看到的，第三季度前十分之一的增长率不仅稳定而且显着增长。今年我们看到的增长率稳定、客户流失率下降以及总体效率提高，为 2024 年描绘了一幅充满希望的图景。虽然我们距离完全复苏还很远，但至少出血似乎已经停止了。